Tiếp nhận, xử lý, trả lời câu hỏi, tư vấn thông tin về dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ, sản phẩm của Thiện Mỹ
Sử dụng các kênh online: facebook, zalo, viber, instargam, website, telesales… để tương tác 2 chiều với khách hàng
Nhận cuộc gọi đến của khách hàng, lấy thông tin khách hàng, tư vấn dịch vụ và chốt cuộc hẹn
Gọi điện tư vấn cho khách hàng trên data được giao và chốt hẹn
Chủ động tìm kiếm data khách hàng tiềm năng từ các kênh mạng xã hội để tư vấn và chốt cuộc hẹn.
Hỗ trợ trả lời các khiếu nại của khách hàng trên các kênh online
Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung khách hàng muốn tư vấn, chuyển thông tin cho marketing
Phối hợp chặt chẽ với Đội marketing để chốt đơn hàng thành công.
Hỗ trợ thực hiện các công việc khác liên quan đến tư vấn và chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý.