1. Chào hỏi, tiếp khách đến thực hiện dịch vụ tại TMV.
2. Gọi điện hỏi thăm khách về chất lượng dịch vụ, trực tổng đài.
3. Đặt lịch hẹn tái khám, hậu phẫu.
4. Chăm sóc kênh online, facebook, zalo, web, youtube.
5. Giải đáp thắc mắc khách hàng về dịch vụ, sản phẩm.
6. Chuyển thông tin khách hàng sang bộ phận khác khi có nhu cầu.