PHẠM VI CÔNG VIỆC:
Triển khai những công việc Truyền thông và Marketing
NHIỆM VỤ:
1. Lập bản kế hoạch chi tiết dựa trên kế hoạch Truyền thông – Marketing tổng quát.
- Viết thông điệp truyền thông (bài PR).
- Cập nhật, tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ cho việc đánh giá, xây dựng các chiến lược Truyền Thông – Marketing ngắn, trung, dài hạn.
- Theo dõi và cập nhật thông tin quảng bá qua các kênh truyền thông.
- Triển khai các chương trình quảng cáo, tiếp thị và hoạt động quảng bá của Công ty.
- Duy trì, thiết lập mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
- Liên hệ và booking phương tiện truyền thông.
- Phối hợp với bộ phận thiết kế để thiết kế thông điệp và hình ảnh truyền thông.
2. Chịu trách nhiệm về tổ chức và chất lượng hoạt động tiếp thị, quảng bá hình ảnh và sản phẩm - dịch vụ của Công ty ra công chúng và trong nội bộ nhằm thúc đẩy và đạt được mục tiêu Công ty, giám sát việc in ấn.
3. Tổ chức hoạt động thu hút khách hàng, khai thác nguồn khách hàng và chăm sóc khách hàng.
4. Đầu mối triển khai các chương trình khuyến mại, quà tặng, các chính sách marketing đối với Khách hàng, báo cáo kết quả sau khi hoàn thành.
5. Tổ chức thực hiện, theo dõi và báo cáo kết quả công việc cho người quản lý theo tuần, tháng.
6. Quản lý bộ phận Marketing, điều hành, phân bổ công việc cho nhân viên
7. Phối hợp với bộ phận Nhân sự đánh giá năng lực nhân viên thuộc quyền.
MỤC TIÊU
1. Luôn có kế hoạch triển khai công việc theo tuần, tháng.
2. Triển khai công việc theo kế hoạch, luôn có báo cáo tuần.
3. Lưu danh schs khách hàng
4. Số lượng khách hàng đến thăm quan tăng lên theo tháng
5. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng, booking tăng.
6. Quản lý và đánh giá nhân sự thuộc bộ phận quản lý.
7. Đưa ra được quy trình chăm sóc khách hàng.
TRÁCH NHIỆM:
1. Hoàn thành các chỉ tiêu công việc theo ngày, tuần, tháng
2. Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng
3. Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để thuyết phục và giải quyết triệt để các vấn đề của bệnh nhân.
4. Hiểu cặn kẽ, nắm vững mọi chính sách liên quan đến việc kinh doanh và có những so sánh tương đối với các đối thủ cạnh tranh khác.
QUYỀN HẠN:
Được đề xuất các phương án để thực hiện mục tiêu công việc.