Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Sun World Hòn Thơm Nature Park)

* Công tác tham mưu
- Tham mưu cho Phó Giám đốc Kinh doanh và Ban lãnh đạo về công tác quản lý điều hành , quản lý Phòng Dịch vụ khách hàng;
- Tham mưu và thiết lập cơ chế điều hành, báo cáo, phản hồi thông tin giữa các cấp quản lý, đơn vị và bộ phận trong công ty;
* Công tác điều hành
- Quản lý điều hành khối Dịch vụ khách hàng bao gồm: Tổ bán vé, Tổ soát vé, Tổ Hướng dẫn cáp, Tổ Chăm sóc khách hàng, Tổ xe điện, Tổ Y tế, Tổ cứu hộ và dịch vụ biển; đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ luôn được duy trì để duy trì chất lượng dịch vụ tốt, hài lòng khách hàng;
- Tham gia đón tiếp khách VIP, khách ngoại giao cùng Ban Giám đốc;
- Giải quyết khiếu nại, than phiền của khách;
- Thiết lập và đảm bảo đạt mức chỉ tiêu, kế hoạch hoạt động của bộ phận theo định kì;
- Phối hợp với các bộ phận khác, đặc biệt là bộ phận Vệ sinh công cộng để kiểm soát tình hình mỹ quan khu du lịch;
- Đào tạo nhân viên theo chương trình đạo tạo chung của Tập đoàn cũng như của đơn vị;
- Quản lý, điều chỉnh lịch làm việc của nhân viên;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

* Quyền lợi được hưởng
- Mức lương, thưởng hấp dẫn theo trình độ, kinh nghiệm.
- Hỗ trợ vé máy bay nhận việc, phụ cấp ăn uống, nhà ở Sunhome
- Chính sách ưu đãi khi tham quan, nghĩ dưỡng, sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của Tập đoàn.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp và bản thân tại môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Chế độ, quyền lợi theo Luật định (BHYT; BHXH…)
- Bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp SunCare

- Ngoại hình ưa nhìn;
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp;
- Ngoại ngữ: tiếng Anh thành thạo;
- Có ít nhất 05 năm làm tại khu du lịch;
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý cấp trung.

Chưa cập nhật

Với 10 năm xây dựng và phát triển tại Việt Nam, Sun Group tự hào là Tập đoàn Việt Nam có những công trình đẳng cấp sánh ngang tầm quốc tế.

1998-2006
Sun Group được thành lập tại Ukraine năm 1998 bởi những người Việt Nam trí tuệ, nhiệt huyết và yêu nước. Ngay từ khi mới thành lập Sun Group đã tạo được niềm tin của cộng đồng người Việt tại đây với các công trình như Trung tâm thương mại lớn nhất của người Việt Nam tại nước ngoài có tên Barabasova, Làng Thời đại, Siêu thị và Văn phòng cho thuê Sun City, Công viên nước trong nhà Jungle…

2007-2009
Sun Group quyết định mở rộng đầu tư Việt Nam và chọn Đà Nẵng là điểm bắt đầu với tiêu chí “Chất lượng và sự khác biệt”, hướng tới những sản phẩm mang “Dấu ấn vượt thời gian”.

Ngày 14/9/2007, Công ty CP Dịch vụ Cáp treo Bà Nà được thành lập. Hai năm sau, 02 tuyến cáp treo Suối Mơ – Bà Nà, Debay- Morin được đưa vào vận hành đã xác lập 02 kỉ lục thế giới, chính thức mở ra khu quần thể vui chơi, nghỉ dưỡng đẳng cấp hàng đầu Việt Nam mang tên Ba Na Hills, đồng thời ghi dấu bước chân đầu tiên của Sun Group tại Việt Nam.

2009 -2012
Bên cạnh đầu tư thêm các hạng mục cho Ba Na Hills, Sun Group đã ra mắt những sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng hàng đầu thế giới cũng như Việt Nam như InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Novotel Danang Premier Han River, Premier Village Danang Resort…

2013-2017
Ngày 2/2/2016, Tuyến cáp treo nối Thung lũng Mường Hoa với “nóc nhà Đông Dương” – Fansipan đã đi vào hoạt động, đạt 2 kỷ lục thế giới. Đây là công trình thể hiện trí tuệ và sự kiên cường của con người Việt Nam trong chinh phục những đỉnh cao tưởng như không thể. Bên cạnh đó, 2 công viên chủ đề lớn Sun World Danang Wonders và Sun World Halong Complex cũng lần lượt được ra mắt với những trò chơi hấp dẫn, mới lạ lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.

Đầu năm 2017, Sun Group đã cho ra mắt thương hiệu mới Sun World quy tụ các hệ thống công viên, tổ hợp vui chơi giải trí của Tập đoàn như Sun World Ba Na Hills, Sun World Danang Wonder, Sun World Halong Complex và Sun World Fansipan Legend.

2017-2020
Những cái tên JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier Village Phu Quoc Resort, Premier Residence Phu Quoc Emerald Bay, MGallery, Khu phức hợp vui chơi giải trí Vân Đồn, Quần thể vui chơi giải trí biển Hòn Thơm, Sơn Trà Ocean Park… sẽ tiếp tục là những sản phẩm mang dấu ấn vượt thời gian khẳng định vị thế của Người Việt Nam với thế giới cũng như sự lớn mạnh không ngừng của Sun Group.

-