- Lập kế hoạch chiến lược quản lý và phát triển các kênh phân phối mới căn cứ trên hiệu quả của từng kênh phân phối với các mục tiêu Marketing chung của Khối về khách hàng, doanh thu, lợi nhuận.
- Chủ trì xây dựng kế hoạch phát triển các kênh phân phối bán lẻ mới; phối hợp với Khối Khách hàng cá nhân và các Khối, Phòng, Ban liên quan triển khai việc phát triển các kênh phân phối sản phẩm bán lẻ mới và đưa sản phẩm bán lẻ vào các kênh phân phối này nhằm gia tăng các chỉ số về hiệu quả kênh phân phối.
- Xây dựng, quản lý và cập nhật thường xuyên bộ chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI) cho các hoạt động marketing và truyền thông tiếp thị và đưa ra các đề xuất và gợi ý nhằm gia tăng hiệu quả các hoạt động của Khối Marketing
- Xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và quản trị khách hàng; thường xuyên cập nhật các phân tích, báo cáo đánh giá về quản trị và phát triển khách hàng và các đề xuất để gia tăng số lượng khách hàng, doanh thu và lợi nhuận
- Tổ chức triển khai các hoạt động mở kênh phân phối mới; phối hợp với Phòng PR, Khối Khách hàng cá nhân và các Khối, Phòng, Ban khác trong Giáo dục và các đơn vị đối tác hoặc đơn vị thuê ngoài để đưa sản phẩm của Giáo dục vào các kênh phân phối mới và thu hút khách hàng sử dụng.
- Lập, quản lý ngân sách cho việc quản lý hiệu quả và mở kênh phân phối mới.