- Chịu trách nhiệm quản lý nhân viên telesales, giám sát hoạt động và báo cáo cấp trên
- Có khả năng điều phối công việc liên quan tới Telesale.
- Phân ca làm việc cho nhân viên Telesale đang quản lý.
- Có khả năng làm việc nhóm và quản lý nhân sự.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về vận hành Call Center.
- Hỗ trợ các nhóm bán hàng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy định của công ty về sản phẩm, dịch vụ, cho đội nhóm của mình
- Tổ chức thực hiện việc tổng hợp, báo cáo về kết quả hoạt động và các công tác hỗ trợ trong đội nhóm Telesales
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, trình bày, đàm phán.
- Ngoại hình ưu nhìn, nhiệt tình, đam mê công việc, chịu được sức ép công việc.