- Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng
- Thêm các đơn đặt hàng trong hệ thống bán hàng và các bước cập nhật (xác nhận / giao / trả tiền)
- Lên kế hoạch điều phối giao nhận
- Trả lời thắc mắc, thông báo và quản lý mối quan hệ với khách hàng, (cập nhật, khiếu nại, trao đổi hàng ngày qua thư và điện thoại)
- Duy trì và cập nhật hồ sơ bán hàng và khách hàng
- Hỗ trợ tổ chức họp, đào tạo và ghi nhận biên bản cuộc họp
- Cung cấp số liệu và báo cáo kinh doanh khi được yêu cầu