1. Nghiên cứu các sản phẩm mới được ứng dụng trong thực tế
- Nghiên cứu công nghệ và sản phẩm mới trong lĩnh vực Điện tử - Viễn thông, công nghệ thông tin (phần cứng và phần mềm) của nhiều nhà cung cấp khác nhau cho ngành GTVT (hàng không, đường sắt, đường bộ)
- So sánh đánh giá chức năng, hoạt động của các sản phẩm khác nhau dựa trên các tiêu chí kỹ thuật của nhà sản xuất trên thế giới
2. Xây dựng giải pháp
- Tìm hiểu về đặc tính kỹ thuật của sản phẩm
- Đề xuất các tiêu chí kỹ thuật, xây dựng yêu cầu kỹ thuật cho hồ sơ thầu. Lên cấu hình thiết bị (BOM), phạm vi nhiệm vụ và trách nhiệm theo yêu cầu của các dự án, đảm bảo đáp ứng kỹ thuật.
3. Kết hợp với phòng Kỹ thuật để lập kế hoạch triển khai dựa trên yêu cầu triển khai.
Giám sát và hỗ trợ việc thực hiện lắp đặt, vận hành và chạy thử thiết bị, thực hiện đo kiểm, nghiệm thu và bàn giao thiết bị
4. Chuẩn bị các hồ sơ, giấy tờ liên quan cần thiết cho việc triển khai.
Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thiết bị
5. Giới thiệu sản phẩm và ứng dụng mới tiên tiến cho khách hàng
- Lập tài liệu kỹ thuật về công nghệ và sản phẩm trong quá trình tham gia các dự án.
- Tham gia giới thiệu các sản phẩm mới, lên kế hoạch đào tạo và chuyển giao công nghệ cho khách hàng
6. Hỗ trợ Khách hàng:
- Hướng dẫn hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Lập phương án chi tiết bảo hành, sửa chữa thiết bị cho khách hàng.
- Phối hợp lập báo giá chính xác.
- Tư vấn các yêu cầu phát sinh của khách hàng.