Làm việc dưới sự quản lý và điều hành của Trưởng Phòng và Ban Giám Đốc. Thời gian làm việc trong giờ hành chính, sáng từ 08:00 đến 12:00; chiều từ 13:00 đến 17:00, những nhiệm vụ chính, như sau:
- 1. Làm báo giá: Khi khách hàng có yêu cầu lập Bản Báo Giá theo mẫu có sẵn gửi đến cho khách hàng (Phải theo dõi kiểm soát sau khi thực hiện)
- 2. Gửi Hồ Sơ đến khách hàng: Chuẩn bị các hồ sơ đầy đủ (có sẵn) gửi đến khách hàng - Phải theo dõi kiểm soát sau khi thực hiện,
- 3. Quản lý khách hàng: Theo dõi và quản lý các thông tin, yêu cầu của khách hàng bao gồm khách hàng đã ký và chưa ký hợp đồng. Phải theo dõi báo cáo BGĐ bất kỳ lúc nào.
- 4. Chăm sóc khách hàng: Định kỳ liên lạc với khách hàng để thăm hỏi mức độ hài lòng của khách hàng. Tiếp nhận những phản ảnh của khách hàng kịp thời thông tin đến các bộ phận biết và xử lý. Thực hiện những yêu cầu của khách hàng trong phạm vi cho phép, làm nhịp cầu nối giữa khách hàng với công ty trong việc vận hành dịch vụ, phục vụ khách hàng,
- 5. Quản lý các phương tiện thiết bị chào hàng: Thực hiện việc chào hàng, tiếp thị đến khách hàng và quản lý các phương tiện chào hàng của dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp PMV, bao gồm các Brochure, Tờ rơi, Hình ảnh, tên miền, trang web .v.v
-6 Khi Trưởng phòng vắng mặt sẽ thay mặt Trưởng phòng, quản lý và điều hành phòng mình và các nhân viên phòng mình thực hiện những nhiệm vụ nêu trên và nhiệm vụ của phòng.