- Nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên hệ của công ty
- Tư vấn dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn tour theo chương trình có sẵn của công ty hoặc các tour theo yêu cầu riêng của khách hàng. Đối với các tour có yêu cầu riêng cần lên báo giá và chương trình cho khách.
- Tìm kiếm nguồn khách tiềm năng và phát triển thị trường
- Thực hiện giao dịch với khách hàng: Đàm phán, ký kết hợp đồng, đăng ký tour…
- Thực hiện các công việc liên quan để triển khai tour như: vé máy bay, bảo hiểm du lịch,…cho khách hàng
- Phối hợp với nhà điều hành tour để tổ chức tour về: khách sạn, xe, hướng dẫn viên, tài xế, ăn uống…
- Sau khi tour kết thúc cần hỏi thăm tình hình khách, giữ liên hệ và phát triển quan hệ cũng như mở rộng hệ thống khách hàng.
- Hợp tác với bộ phận marketing để triển khai các chương trình tiếp thị của công ty, hỗ trợ bộ phận marketing nếu công ty có sự kiện, hội chợ…
- Báo cáo tiến độ công việc cho ban quản lý trực tiếp.
* Quyền lợi:
- Công ty có đầy đủ chế độ như bảo hiểm, du lịch, sinh nhật, lễ tết, ngày phép,…
- Được thưởng khi có phản hồi tốt từ khách hàng.
- Được tham gia các chương trình đào tạo.
- Có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Tham dự các hoạt động Team Building, nghỉ mát hàng năm cùng công ty
- Được tổ chức sinh nhật và tặng quà