- Thực hiện cuộc gọi ra cho Khách hàng theo danh sách công ty cung cấp.
- Nhắc nhở khách hàng về ngày và số tiền đến hạn cần thanh toán của hợp đồng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh thanh toán thuận tiện, nhanh chóng.
- Phản hồi, góp ý với quản lí trực tiếp về các ý kiến của Khách hàng nhằm nâng cao chất lượng / qui trình phục vụ Khách hàng ngày càng tốt hơn.