- Lên kế hoạch thực hiện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo online: Google, Website, Facebook, Zalo …
- Chăm sóc, giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng thông qua các kênh trực tuyến
- Nhận đơn đặt hàng (qua điện thoại, facebook, trang web, kênh truyền thông trực tuyến)
- Quản lý và xây dựng kế hoạch tiếp thị, tư vấn với khách hàng, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng.
- Phối hợp với các đơn vị / phòng ban liên quan sau bán hàng trong việc báo gia hạn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp thực hiện công tác đánh giá, báo cáo chiến dịch cập nhật thay đổi - hỗ trợ, chăm sóc khách hàng