• Nam/Nữ, tuổi từ 18 đến 30, có laptop/máy tính cá nhân
• Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát, phát âm rõ ràng.
• Khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống tốt.
• Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
• Bắt buộc ứng viên phải có tinh thần tự giác, khả năng làm việc độc lập vì phần lớn thời gian đây là công việc làm tại nhà
• Đúng giờ và có kỷ luật là điểm cộng
• Ứng viên có kinh nghiệm về gọi điện chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế.