Nhân Viên Thu Ngân

* Chuẩn bị ca làm:

- Vệ sinh khu vực quầy thu ngân, sắp xếp đồ dùng, vật dụng gọn gàng ngăn nắp

- Bật máy tính sẵn sàng và khởi động phần mềm ngay từ khi đến cửa hàng

- Kiểm tra công cụ như máy tính, phần mềm ,giấy in hóa đơn, túi đựng hàng, máy cà thẻ, chuẩn bị, kiểm tra tiền lẻ trả khách, các sổ ghi chép có liên quan.

- Rà soát lại các công việc được bàn giao từ ca trước.

- Kiểm tra, tiếp nhận thông tin chương trình KM từ CHT

* Thực hiện các công việc tại quầy thu ngân:

- Kiểm đếm, phân loại, lên bảng kê chi tiết trước khi nộp cho Ngân hàng hoặc người có thẩm quyền trong công ty.

- Thanh toán tiền cho khách: In hóa đơn ( chiết khấu cho khách nếu có chương trình khuyến mãi, voucher ); kiểm tra SL hàng trên hóa đơn và SL hàng thực tế giao cho khách; gói hàng và gửi giao hàng cho khách.

- Nhận tiền từ khách, kiểm đếm (soi chiếu tiền thật, giả) và trả lại tiền thừa chính xác.

- Thực hiện các thao tác thanh toán bằng thẻ theo quy định (đặc biệt là nhập số tiền đúng với hóa đơn, đề nghị khách hàng nhập mã pin và chữ ký xác nhận của khách hàng,..)

- Thực hiện đúng quy định các quy trình, chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết.

- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng; thông tin lại cho quản lý cửa hàng các vấn đề phát sinh tại quầy thu ngân và trong cửa hàng liên quan đến khách hàng.

* Trách nhiệm về tiền doanh thu hàng ngày

- Chịu trách nhiệm thừa thiếu về toàn bộ tiền doanh thu trong ca thu được

* Nghỉ giữa ca

- Giờ nghỉ ca ăn trưa/ ca tối: khi nghỉ giữa ca cần bàn giao quầy tạm thời cho CHT.

- Thời gian nghỉ giữa ca là 30 ph và theo sự sắp xếp của quản lý cửa hàng

* Giao ca

- Bàn giao công việc cho ca kế tiếp, ghi lại các nội dung vướng mắc chưa kịp xử lý cho ca sau.

- Bàn giao toàn bộ tiền cho nhân viên thu ngân nhận ca.

* Chốt ca

- Chốt doanh thu tiền mặt và doanh thu trên thẻ , ghi sổ và cất tiền vào két trước sự chứng kiến của NV ca sau hoặc CHT, CHP

- Dọn dẹp quầy gọn gàng kiểm tra sổ bàn giao lại công việc cho ca ngày sau

- Niêm phong quầy nếu cần.

* Nhiệm vụ khác

- Tham gia hỗ trợ các vị trí khác theo yêu cầu của cấp trên

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Trình độ học vấn: Đại học/ Cao đẳng

- Vi tính: Sử dụng cơ bản các phần mềm Office

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

* Kỹ năng cần có

- Tập trung khi thanh toán đảm bảo chính xác và nhanh.

- Gọn gàng và ngăn nắp tại khu làm việc ,tạo tác phong làm việc có quy củ và trật tự

- Khả năng giao tiếp với khách hàng, luôn giữ thái độ nhã nhặn tươi cười , nhẹ nhàng

- Khả năng giải quyết tình huống, tiếp nhận ý kiến từ khách hàng và trả lời những cấu hỏi thắc mắc từ khách hàng.

- Nắm rõ thông tin và quy trình đổi trả sản phẩm các quy trình khuyến mãi khác.

* Thái độ/tố chất cần có

- Khả năng học hỏi và cập nhật, linh hoạt và thích nghi, trung thực, thẳng thắn, cẩn thận

Chưa cập nhật

Ra đời từ năm 2007, khởi nguồn của Thời trang VT là một cửa hàng bán vải lanh nhỏ. Sau 10 năm, thương hiệu Thời trang VT đã phát triển mạnh mẽ với hệ thống cửa hàng bán lẻ và đại lý phân phối khắp Hà Nội và các tỉnh phía bắc. VT là thương hiệu kết hợp hai thế mạnh của ngành may mặc Việt Nam: nguồn vải lanh chất lượng tốt và kỹ thuật sản xuất khéo léo để tạo ra những sản phẩm may mặc có giá cả phải chăng với người tiêu dùng Việt Nam.

Với nỗ lực không ngừng trong việc đa dạng hoá các dòng sản phẩm để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của Quý khách hàng, đến nay Thời trang VT đã có các dòng sản phẩm:

- Mùa hè với dòng sản phẩm thế mạnh làm từ vải lanh (rayol), đặc biệt là bộ đồ mặc nhà truyền thống. Ngoài ra Thời trang VT cũng đã phát triển dòng sản phẩm cotton khi ứng dụng vào các sản phẩm bộ đồ mặc nhà, ..

-  Mùa đông với dòng sản phẩm làm từ nỉ, cotton, len ấm áp.

- Vải lanh hoa, vải lanh màu, vải chéo,..

- Sản phẩm chăn, ga, gối đủ các kích thước

-