- Khả năng sử dụng hoặc nhanh chóng thích ứng với chương trình CRM và khác liên quan đến chương trình máy tính.
- Nói tiếng phổ thông, không ngọng, líu và dễ nghe
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng biểu cảm, có trách nhiệm và nhiệt tình;
- Làm việc dưới áp lực lớn, khả năng phải đối mặt những thách thức, và sáng kiến mạnh mẽ.
- Tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng ngôn ngữ thích hợp để xác định vấn đề và cung cấp hỗ trợ OTA