• Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm
• Trực điện thoại
• Tư vấn, phản hồi những thắc mắc của khách hàng qua các kênh truyền thông (zalo, FB, viber,...)
• Liên lạc khách hàng từ nguồn data sẵn có
• Kiểm tra thông tin KH trên hệ thống
• Làm báo cáo theo yêu cầu từ quản lí