- Tìm kiếm, xây dựng quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ Lữ hành
- Phối hợp với phòng kinh doanh nghiên cứu thị trường
- Thiết kế chương trình tour
- Điều hành tour du lịch
- Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ
- Chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nguồn khách hàng cũ trung thành của công ty để quảng bá thương hiệu, tìm hiểu nhu cầu của khách và bán sản phẩm dịch vụ.
- Liên hệ với khách để cập nhật kịp thời những thông tin về giá dịch vụ, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
Thực hiện tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng bằng cách đi thị trường hoặc liên hệ qua mạng, điện thoại, fax, email,… nhằm đảm bảo tiếp cận tối đa nguồn khách hàng tiềm năng tại thị trường du lịch được phân công.