Nhân Viên Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

- Là nền tảng nhân sự trực tuyến-Tanca.io tìm kiếm những bạn trẻ, yêu thích công nghệ và mong muốn mang công nghệ hỗ trợ cho hàng ngàn doanh nghiệp. Bạn sẽ là cầu nối giúp khách hàng hiểu về xu hướng SAAS (Software as a service) và “chuyển đổi số” trong các doanh nghiệp thời đại 4.0.
* Mô tả công việc:
- Giúp khách hàng hiểu được Tanca là gì và bắt đầu trải nghiệm Tanca.
- Đồng hành cùng Khách hàng khi họ bắt đầu triển khai cho nhân viên tại công ty.
- Hỗ trợ sâu các tính năng của Tanca khi khách hàng triển khai mở rộng.
- Theo dõi từng bước và ghi nhận bằng các số liệu về quá trình trải nghiệm của khách hàng.
- Am hiểu về sản phẩm để có thể trả lời hoặc hỗ trợ bất kỳ câu hỏi nào từ khách hàng.
- Bạn có thể sẽ làm việc với khách hàng qua Phone, Chat, App hoặc hỗ trợ trực tiếp.

- Tanca cần những người trẻ, yêu thích công nghệ và ham học hỏi, có tinh thần chiến đấu và tinh thần kỉ luật tốt.
- Bạn không ngại hỗ trợ khách hàng bất kỳ khi nào miễn là giúp khách hàng sử dụng sản phẩm tốt nhất.
- Tanca không đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm hay bằng cấp nhưng những kinh nghiệm dưới đây sẽ là lợi thế với bạn:
+ Bạn đã thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
+ Bạn đã làm việc trong lĩnh vực hành chính, nhân sự, kế toán, tài chính, tiếp thị.
+ Bạn đã từng làm việc trong các công ty về công nghệ.
+ Bạn có kinh nghiệm nào đó như tạo website, kênh bán hàng, Facebook page…
+ Bạn có thể nói được tiếng Anh.
+ Bạn có khả năng giao tiếp tiếng Việt tốt.
- Bạn sẽ làm việc với đội ngũ Dev, Sale, Marketing… để đóng góp về những Feedback của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm.

Chưa cập nhật

Ra mắt giữa 2018, Tanca hiện có hơn 40.000 tài khoản sử dũng để quản lý nhân sự và trở thành nền tảng Quản lý nhân sự trực tuyến được nhiều người sử dụng nhất Việt Nam.

Tanca tin rằng công nghệ sẽ là giải pháp chính cho các công ty tăng khả năng điều hành hiệu quả, minh bạch và thú vị.

Nhiệm vụ của chúng tôi là tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả cho cả nhân viên và quản lý thông qua hệ thống công nghệ.

-