- Theo dõi cơ sở dữ liệu khách hàng dịch vụ
- Hỗ trợ liên hệ khách hàng trong chiến dịch triệu hồi của Toyota Việt Nam
- Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện chiến lược các mục tiêu của công ty đối với hoạt động dịch vụ.
- Xác định các yêu cầu của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu nếu có thể
- Thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc khách hàng dịch vụ.
- Hỗ trợ các hoạt động marketing, soạn thảo và báo cáo các thông tin tài liệu cho cấp quản lý.
Theo dõi dữ liệu hẹn của phòng dịch vụ