*Nhiệm vụ
- Marketing nội bộ
- Nghiên cứu thị trường, phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Phân tích hành vi/thói quen của khách hàng tiềm năng
- Xây dựng & tổ chức thực hiện kế hoạch truyền thông nội bộ về đặc tính và lợi ích vượt trội của sản phẩm và dịch vụ công ty đang kinh doanh
- Tổ chức truyền thông nội bộ về tình hình thị trường kinh doanh cũng như đặc thù về thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng
* Quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm
- Nghiên cứu, xây dựng và thực hiện chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu trong từng giai đoạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty
- Tổ chức và tham gia các cuộc triển lãm, hội chợ, các hoạt động liên quan đến quảng bá thương hiệu, tiếp thị và khuyến mãi sản phẩm
- Thiết kế brochure, catalog, slogan, tài liệu,….liên quan đến quảng bá, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Đề xuất, xây dựng và cải tiến các thiết kế liên quan đến biểu tượng và hình ảnh thương hiệu của công ty
* Cải tiến và phát triển thương hiệu sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường về các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Nghiên cứu đề xuất phát triển sản phẩm, dịch vụ mới đạt hiệu quả kinh doanh
- Nghiên cứu thị trường về các đối thủ cạnh tranh. Đề xuất cải tiến, hoàn thiện, nâng cao năng lực cạnh tranh của thương hiệu và sản phẩm
- Tổng hợp thông tin và báo cáo định kỳ hằng tháng về tình hình thị trường liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của công ty và đánh giá, đề xuất ý kiến nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing
* Quản lý website & mạng xã hội
- Xây dựng, cập nhật thông tin thường xuyên trên website và mạng xã hội
- Nghiên cứu và phát triển các tiện ích trên website và mạng xã hội nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và chuyển thông tin cho các bộ phận có liên quan về những yêu cầu từ phía khách hàng liên hệ qua website & mạng xã hội
* Quan hệ công chúng
- Đại diện phát ngôn về các sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Xây dựng, thực hiện các chương trình truyền hình, bản tin, bài viết,…cung cấp cho cơ quan truyền thông
- Duy trì, phát triển mối quan hệ với cơ quan truyền thông
- Tổ chức các hoạt động họp báo, hội nghị, hội thảo,…liên quan đến công ty
- Theo dõi, điểm tin các nội dung liên quan đến thương hiệu, lĩnh vực kinh doanh của công ty được đăng tải trên các phương tiện thông tin
* Mục đích
- Làm cho mọi nhân sự trong công ty hiểu rõ về thị trường & khách hàng của công ty
- Làm cho khách hàng và cộng đồng biết đến công ty, hiểu về sản phẩm/dịch vụ & những lợi ích sản phẩm/dịch vụ của công ty. Tạo sự gần gũi và nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho khách hang tiềm năng của công ty.