- Làm thủ tục check - in , check - out cho khách hàng
- Thông báo khách số phòng và giá
- Giới thiếu điểm đến tiếp theo khi nhận phòng
- Chào mời dịch vụ , tiện ích trong khách sạn nhằm tăng doanh thu
- Đảm bảo tình trạng phòng chính xác
- Xử lý các phán ánh của khahcs hàng hiệu quả , kịp thời
- Quan tâm , giải quyết các nhu cầu của khách hàng
- Làm thủ tục nhận phòng trên hệ thống , nhập giá phòng chính xác , nhập thông tin khách hàng vào phần mềm khai báo công an
- Ghi chép các oạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Báo cáo công việc đến cấp trên
- Thời gian làm việc theo ca
- Làm việc tại các chi nhánh tại: Hải Phòng , Quảng Ninh , Hà Tĩnh , Nghệ An , Đà Nẵng , Quảng Nam , Cần Thơ , Nha Trang , Phú Quốc