- Trực tổng đài điện thoại, nhận chuyển cuộc gọi đến các cá nhân/ phòng ban,
- Ghi nhận lại các thông tin từ khách hàng, đối tác... và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan,
- Chuẩn bị công tác tiếp đón khách: chuẩn bị ly, nước uống, bánh, kẹo, …
- Tiếp nhận theo dõi nhận và chuyển phát thư đi, đến, bưu phẩm và bưu kiện.
- Hỗ trợ việc soạn thảo, xử lý văn bản
- Hỗ trợ một số công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.