Nhân Viên Kinh Doanh Tiệc Cưới Và Hội Nghị ( Số Lượng : 3)

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đặt tiệc; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác;
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng kinh doanh duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt;
- Hiểu rõ và thuộc đặc điểm sản phẩm, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh;Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ và khả năng cung ứng các loại hình dịch vụ cho khách hàng; hướng dẫn tham quan khảo sát Claris palace của khách hàng khi có nhu cầu; Cung cấp layout, sắp xếp, bố trí không gian của tiệc cho khách hàng khi có yêu cầu;
- Kiểm tra sổ đặt tiệc, giử sảnh, ghi nhận vào sổ đặt sảnh và đảm bảo tính chính xác của thông tin trên đó hoặc lưu vào hệ thống mạng giữ chỗ.
- Tư vấn khách hàng chọn dịch vụ kèm theo, bổ sung thông tin vào hợp đồng , xác nhận thông tin về dịch vụ với khách hàng và đảm bảo những chi tiết đó được ghi chú và thực thi.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này;
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng phòng kinh doanh;
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng phòng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng phòng giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ;
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng;
- Thực hiện các công việc sắp diễn ra:
+ Chuẩn bị BEO – phiếu đặt tiệc đầy đủ thông tin cho các bộ phận liên quan, cập nhật những thay đổi (nếu có) cho những bộ phận liên quan đến những thay đổi, phát sinh. Đặc biệt chú ý thông tin về thực đơn cho Thu mua, bếp, giá cho thu ngân…
+ Xác nhận các thông tin trong BEO với khách hàng trước khi gởi ra các bộ phận liên quan triển khai trước sự kiện 07 ngày ( đối với nội bộ phòng KD ra BEO trước 10 ngày để kiểm tra, xác nhận trước khi chuyển đến các bộ phận khác )
+ Đảm bảo BEO – phiếu đặt tiệc đầy đủ những thỏa thuận , sắp xếp cuối cùng với khách hàng và phải được thực hiện bởi bên cung cấp dịch vụ.
+ Sắp xếp họp ngắn nội bộ trước sự kiện để đảm bảo chương trình diễn ra xuyên suốt.
+ Sắp xếp cuộc họp giữa Gia đình CDCR, bên đại diện với Operation trước khi sự kiện diễn ra. Thông báo và giới thiệu đại diện của 02 bên phụ trách chính của sự kiện.
+ Kiểm tra lại việc sắp xếp và tất cả yêu cầu của khách hàng trước giờ sự kiện diễn ra
+ Có khã năng xử lý, đáp ứng với các thay đổi vào phút cuối từ phía khách hàng với phong cách chuyên nghiệp nhất.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm;
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong;
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng;
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng;
- Phát triển việc kinh doanh ở lĩnh vực được giao phó;
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định;
- Tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu với khách hàng các dịch vụ của Claris Palace;
- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty một cách hiệu quả nhất;
- Chịu trách nhiệm cá nhân về chỉ tiêu doanh thu của Claris Palace;
- Lưu trữ cơ sở dữ liệu khách hàng;
- Báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng Phòng Kinh Doanh;
- Làm các công việc khác được giao và phân công trong quá trình tác nghiệp.
* Quyền lợi:
- Được thưởng tháng lương 13 + thưởng Tết.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Được tham quan nghỉ mát hàng năm.
- Được tham dự các khóa đào tạo của Công ty.
- Thực hiện các chế độ khác theo quy định của Luật lao động như: nghỉ phép,...

- Có kỹ năng giao tiếp tốt;
- Có khả năng chịu áp lực công việc đối với công việc giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau;
- Có định hướng về chất lượng dịch vụ khách hàng;
- Thông thạo tiếng Anh cả nói và viết là một lợi thế;
- Sử dụng tốt các phần mềm máy tính.

Chưa cập nhật

Claris Palace tọa lạc giữa trung tâm sầm uất của Quận Thủ Đức, cạnh các đại lộ huyết mạch kết nối giữa Thành Phố Hồ Chí Minh và các thành phố vệ tinh lân cận, nơi có cộng đồng dân cư đông đảo và văn minh. Vị trí thuận lợi, Claris Palace chắc chắn sẽ là địa điểm tổ chức thành công các sự kiện, các bữa tiệc trọng đại cho người dân ngoại thành Thành Phố, cũng như các đô thị xung quanh.
Claris Palace được xem như một điểm sáng đầy nổi bật giữa trung tâm sầm uất của quận Thủ Đức. Đặt chân đến Claris Palace để cảm giác như đang bước vào một cung điện tráng lệ với 6 sảnh tiệc xa hoa, cùng những chùm đèn pha lê lấp lánh, lối kiến trúc phóng khoáng có sức chứa trên 3.000 khách xây dựng mặt bằng diện tích lên đến 5.000 mét vuông. Nơi đây hứa hẹn là Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới nổi bật nhất của khu vực Đông Bắc thành phố Hồ Chí Minh.

-