Chịu sự chỉ đạo, quản lý và điều hành của Trưởng phòng. Là người chịu trách nhiệm chính đối các công việc sau đây:
-Thực hiện chỉ tiêu Doanh số, chỉ tiêu điểm phủ khách hàng được giao trong tháng/quý/năm.
-Thiết lập và mở rộng phân phối sản phẩm tại hệ thống các kênh được giao theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
-Quản lý lộ trình bán hàng, chăm sóc khách hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và công ty.
-Giám sát bán hàng hỗ trợ nhân viên bán hàng và nhân viên Marketing về việc đúng lộ trình bán hàng, khuyến mãi, chính sách bán hàng đặt hàng qua điện thoại, thông báo và tư vấn các chương trình khuyến mại của công ty tới khách hàng.
-Lập kế hoạch, đề xuất các kế hoạch và thực hiện kế hoạch xúc tiến thương mại.
-Giám sát đơn hàng: Kiểm soát đơn hàng từ khi lên đơn hàng đến khi đơn hàng được giao cho khách.
-Quản lý công nợ: Có kế hoạch thu tiền, kiểm soát đơn hàng nợ, hỗ trợ kế toán làm việc với khách hàng thu hồi công nợ.
-Đi thị trường: Kiểm tra dịch vụ giao hàng, bán hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, quan hệ chăm sóc khách hàng cũ, mở khách hàng mới.
-Phối hợp với khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh từ đơn hàng, giải thích các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng, chính sách bán hàng, về sản phẩm.
-Kết hợp với các NVKD hoặc các đại lý lên kế hoạch nhập hàng theo mùa vụ, theo dòng hàng, theo tuần/ tháng/ quý phù hợp với nhu cầu.
-Theo dõi tiến độ bán hàng, sản lượng tồn kho, thúc đẩy các đại lý/ nhân viên bán hàng tập trung nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
-Đề xuất các phương án và trực tiếp thúc đẩy bản hàng và tập trung xử lý hàng lẻ size, hàng mùa vụ, hàng tiêu thụ chậm, hàng tồn kho vượt định mức.
-Triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng tại các điểm bán hàng theo đúng quy định.
-Báo cáo tuần/ tháng / năm về tình hình bán hàng (doanh số, xuất, nhập, tồn, công nợ) tại các kênh quản lý cho Trưởng phòng Bán hàng/ Kinh doanh.
-Báo cáo các vấn đề liên quan đến công việc được giao theo định kỳ hàng tuần, hàng tháng và khi được yêu cầu.