Chịu sự chỉ đạo, quản lý và điều hành của Trưởng phòng. Là người chịu trách nhiệm chính đối các công việc sau đây:
-Thực hiện chỉ tiêu Doanh số, chỉ tiêu điểm phủ khách hàng được giao trong tháng/quý/năm.
-Thiết lập và mở rộng phân phối sản phẩm tại hệ thống các kênh được giao theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
-Quản lý lộ trình bán hàng, chăm sóc khách hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và công ty.
-Giám sát bán hàng hỗ trợ nhân viên bán hàng và nhân viên Marketing về việc đúng lộ trình bán hàng, khuyến mãi, chính sách bán hàng đặt hàng qua điện thoại, thông báo và tư vấn các chương trình khuyến mại của công ty tới khách hàng.
-Lập kế hoạch, đề xuất các kế hoạch và thực hiện kế hoạch xúc tiến thương mại.
-Giám sát đơn hàng: Kiểm soát đơn hàng từ khi lên đơn hàng đến khi đơn hàng được giao cho khách.
-Quản lý công nợ: Có kế hoạch thu tiền, kiểm soát đơn hàng nợ, hỗ trợ kế toán làm việc với khách hàng thu hồi công nợ.
-Đi thị trường: Kiểm tra dịch vụ giao hàng, bán hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, quan hệ chăm sóc khách hàng cũ, mở khách hàng mới.
-Phối hợp với khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh từ đơn hàng, giải thích các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng, chính sách bán hàng, về sản phẩm.
-Kết hợp với các NVKD hoặc các đại lý lên kế hoạch nhập hàng theo mùa vụ, theo dòng hàng, theo tuần/ tháng/ quý phù hợp với nhu cầu.
-Theo dõi tiến độ bán hàng, sản lượng tồn kho, thúc đẩy các đại lý/ nhân viên bán hàng tập trung nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
-Đề xuất các phương án và trực tiếp thúc đẩy bản hàng và tập trung xử lý hàng lẻ size, hàng mùa vụ, hàng tiêu thụ chậm, hàng tồn kho vượt định mức.
-Triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng tại các điểm bán hàng theo đúng quy định.
-Báo cáo tuần/ tháng / năm về tình hình bán hàng (doanh số, xuất, nhập, tồn, công nợ) tại các kênh quản lý cho Trưởng phòng Bán hàng/ Kinh doanh.
-Báo cáo các vấn đề liên quan đến công việc được giao theo định kỳ hàng tuần, hàng tháng và khi được yêu cầu.
-Trực tiếp lên kế hoạch và thực hiện tìm kiếm cửa hàng, đại lý theo quy chuẩn phù hợp với kế hoạch phát triển của Công ty.
-Đàm phán trực tiếp với các đại lý mà mình phụ trách về chính sách bán hàng theo đúng chính sách và mục tiêu kinh doanh của công ty
-Đề nghị các đại lý tập trung triển khai bán một số chủng loại hàng nhất định theo chiến lược kinh doanh của công ty.
-Kiểm tra giám sát trưng bày bảo quản hàng hóa đúng quy định. Luân chuyển hàng hóa khó tiêu thụ giữa các đại lý. Đánh giá, phân tích nguyên nhân ảnh hưởng tới mức độ tiêu thụ của từng điểm bán.
-Thu thập và phân tích thông tin về đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
-Kết hợp với kế toán, kiểm kê, kiểm tra đảm bảo tránh mất mát hàng hóa, phát hiện và xử lý kịp thời thất thoát hàng hóa.
-Đề xuất ý kiến lên trưởng phòng trong việc quản lý và phát triển mặt hàng kinh doanh, chính sách bán hàng, cơ cấu hàng hóa, mẫu mã, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu bán hàng, và các vấn đề có liên quan đến các bộ phận khác nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
-Kiến nghị trực tiếp lên Ban TGĐ/ GĐ điều hành khi nhận thấy các hiện tượng tiêu cực hoặc lũng đoạn trong phạm vi phòng kinh doanh có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả hoạt động của công ty sau khi đã trình lên Trưởng phòng Bán hàng/ Kinh doanh mà không được giải quyết thỏa đáng.
-Thực hiện lập kế hoạch và báo cáo định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý/ năm.