- Tìm kiếm nguồn khách hàng trực tiếp có nhu cầu mua hàng từ các kênh:
o Nhà phân phối, nhà thuốc;
o Bệnh viện, phòng khám;
o Người bệnh;
o Các kênh khác.
Nhằm mục tiêu tiếp cận, tư vấn khách hàng mua hàng, sử dụng sản phẩm của công ty.
- Chốt hợp đồng, phát triển khách hàng mới qua các kênh khách hàng trên;
- Phân tích thị trường, đối thủ, từ đó đưa ra chiến lược, giải pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường và chốt khách hàng hiệu quả;
- Lập và triển khai kế hoạch tuần / tháng dựa trên kế hoạch của phòng / team nhằm đạt mục tiêu doanh số đề ra;
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn; tiếp nhận và xử lý khiếu nại;
- Xây dựng, duy trì, chăm sóc các mối quan hệ với khách hàng;
- Đề xuất các chương trình xúc tiến bán hàng, khuyến mại, SEO, quảng cáo...để hoàn thành mục tiêu;
- Tìm kiếm, kiến nghị đề xuất hợp tác với các đối tác thương mại để phát triển bán hàng;
- Giám sát thực hiện các chỉ tiêu, kế hoạch bán hàng, đồng thời kịp điều chỉnh khi cần thiết.