- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng;
- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc tìm kiếm thông tin khách hàng mới, tư vấn , chào giá...tiếp xúc khách hàng, ghi nhận thông tin, lên dự thảo hợp đồng
- Lập kế hoạch làm việc theo tuần, tháng trình Trưởng bộ phận duyệt. Đề xuất phương án tiếp cận với các nguồn khách hàng
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, giá, ưu nhược điểm của vật liệu,thiết bị công ty cung cấp và trưng bày, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Phối hợp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.