- Cập nhật thông tin, tiếp cận, tư vấn và giới thiệu cho khách hàng về các dịch vụ Internet và truyền hình cáp do VOTV cung cấp cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện có cũng như khách hàng tiềm năng.
- Đàm phán, thương lượng, xúc tiến và thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng mới, xúc tiến, tư vấn và ký kết hợp đồng đảm bảo doanh số hay chỉ tiêu giao khoán
- Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật lắp đặt thành công dịch vụ vừa phát triển được