- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có
- Tiếp nhận đơn hàng, xác nhận rõ những yêu cầu của khách hàng và triển khai đến các bộ phận liên quan
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng, và báo cáo cho Tổng Giám đốc
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Tổng Giám đốc xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, theo dõi việc thực hiện hợp đồng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng