- Duy trì, cập nhật và đảm bảo thực hiện công việc theo quy trình
- Tiếp nhận, trao đổi thông tin với khách hàng; trực tiếp giải đáp các thắc mắc theo đúng quy trình hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền
- Thu các khoản tiền như phí dịch vụ, phí trông giữ xe tháng, tiền nước sinh hoạt …………
- Làm việc với bộ phận liên quan về việc thanh quyết toán chi phí
- Thực hiện các công việc khác mang tính chất văn phòng (tiếp đón khách hàng, giải đáp thắc mắc……)