- Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động liên quan đến công nghệ thông tin tại nhà hàng.
- Xử lý nhanh chóng những sự cố bất ngờ nhằm đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục và hiệu quả
- Kiểm tra hoạt động hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của nhà hàng như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống phần mềm bán hàng và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, bộ đàm nhà hàng,...
- Tiến hành khắc phục, xử lý ngay khi có sự cố xảy ra để không ảnh hưởng đến các hoạt động của các bộ phận khác
- Hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên ở các bộ phận khác trong nhà hàng biết cách vận hành các hệ thống phần mềm nghiệp vụ tùy thuộc vào vị trí
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi về tình trạng của hệ thống các phần mềm và nhanh chóng tiến hành xử lý để khắc phục chúng
- Lên kế hoạch và thực hiện cải tiến hoạt động của hệ thống IT nhà hàng ngày càng tốt hơn, giảm thiểu tối đa các sự cố
- Báo cáo công việc định kỳ theo tuần, tháng, quý, năm và đột xuất khi có chỉ thị của cấp trên
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên