Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng về máy tính, phần mềm, phần cứng, mạng, các thiết bị ngoại vi như máy in kim, máy in lase…
Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống phần mềm nghiệp vụ, các hệ thống kiểm soát (hệ thống quản lý kho, camera, tổng đài, chấm công, cảnh báo nhiệt độ, định vị xe,).
Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, máy in, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
Phối hợp với bộ phận quản lý tài sản thực hiện kiểm kê, quản lý danh mục thiết bị tài sản nằm trong quản lý của bộ phận.
Hướng dẫn, đào tạo sử dụng hệ thống CNTT cho nhân viên.
Thực hiện báo cáo định kì hàng tuần, hàng tháng theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận