- Phụ trách điều hành tour, sales tour theo thị trường được phân công.
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh đối với thị trường được phân công.
- Lấy báo giá và kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ từ các nhà cung cấp.
- Lên chương trình tour và tính giá tour theo nhu cầu của khách hàng.
- Theo dõi dịch vụ tour đảm bảo đúng yêu cầu đã cam kết với khách hàng.
- Ƭham gia marketing online: social network, email, web…
- Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong lịch trình tour diễn ra.
- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, phát sinh của khách hàng và đối tác
- Ɲghiên cứu, đề xuất các chính sách, sản phẩm mới phù hợp với chiến lược mɑrketing nhằm xúc tiến bán.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về giá cả, dịch vụ, tuyến điểm... để đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng.