Công ty TNHH XNK VietpowerlIfe là đơn vị nhập khẩu và phân phối sản phẩm thực phâm Ngoại Nhập. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển dụng ví trí ĐIỀU HÀNH / ĐIỀU PHỐI GIAO NHẬN. Chi tiết công việc:
1. Chuẩn bị:
- Hàng ngày check Bill trên group / Bill trên email Công ty để nắm thông tin và nhận bill từ bộ phận làm bill. Đối chiếu bill với thông tin trên group / email đặt hàng.
- Xác nhận với bộ phận sale hình thức thanh toán của khách hàng (đã thanh toán / thanh toán chậm 2 ngày / chờ thanh toán mới giao hàng) để giao hàng cho khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng, xác nhận thời gian, địa điểm trước khi giao hàng. Sắp xếp khách hàng theo thứ tự trong group hoặc trường hợp ưu tiên được note lại.
2. Sắp xếp nhận sự giao hàng.
- Tùy vào số lượng hàng có thể sử dụng phương tiện khác nhau để vận chuyển. (xe honda, xe tải, xe tải - chành xe).
- Lựa chọn nhân viên giao hàng sao cho phù hợp với tùy khách hàng (đòi hỏi tự cẩn trọng và tinh tế)
- Giao Bill cho NV giao hàng và dặn dò các vấn đề liên quan (nếu có).
- Yêu cầu NV giao hàng nếu có vấn đề gì phát sinh cần điện thoại về Điều hành để báo cáo và xin lệnh thực hiện.
3. Kiểm tra và kết thúc
- Tính toán thời gian giao hàng. Nhân viên điều hành sẽ liên lạc với khách hàng xác nhận đã nhận được hàng hóa và đủ số lượng chưa?
- Hỏi thăm có hài lòng với nhân viên giao hàng không? Có ý kiến phàn nàn và nhắc nhở gì không? Ghi lại thông tin và xử lý nội bộ.
- Nhận lại Bill (liên 2) từ NV giao hàng. Lưu hồ sơ. Kết thúc.