Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

* Công Việc

- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.

- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.

- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.

- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác.

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

* Quyền Lợi

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn: tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty

- Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn.

- Nam/Nữ, tuổi từ 22 đến 27 tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ.

- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt. 

- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc. 

- Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh tương đương trình độ B. 

- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. 

- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc. 

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc. 

- Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, có hộ khẩu tại địa phương.

Chưa cập nhật

Chi nhánh Hải Phòng – Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Hải Phòng), được Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hải Phòng cấp phép số 0101778163-016

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu là: Cung cấp dịch vụ Internet và dịch vụ Truyền hình FPT và các dịch vụ gia tăng trên nền Internet (Fshare, Fsent, FPTplay...)

Với triết lý: Khách hàng là giá trị cơ bản, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Chính sách “khách hàng là trọng tâm” như kim chỉ nam soi đường cho mọi hoạt động của Công ty. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và chia sẻ mong muốn của từng Quý khách hàng, mang lại cho Quý khách sự hài lòng về dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của từng nhân viên. Mỗi tình cảm, hạnh phúc hay mức độ hài lòng của Quý khách là một viên gạch xây dựng lên thành công và giá trị của Công ty.

-