Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Bệnh Viện

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, chăm sóc khách hàng về lĩnh vực Y Tế
- Gọi điện chăm sóc những khách hàng đã sử dụng dịch vụ Y tế của Bệnh viện theo sự phân công của quản lý
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý thông tin khách hàng phản ánh. Trình Trưởng bộ phận xin ý kiến đối với những trường hợp khó giải quyết, vượt thẩm quyền xử lý của cá nhân.
- Phối hợp trong các công việc, hoạt động liên quan đến phát triển khách hàng
- Đánh giá khách hàng, ghi nhận các thông tin từ khách hàng báo cáo Trưởng bộ phận
- Tiếp nhận các yêu cầu công việc khác do Trưởng bộ phận giao.
- Thực hiện tác phong giao tiếp với khách hàng qua điện thoại 01 cách lịch sự, chuyên nghiệp theo nội quy của Bệnh viện, tập đoàn.
* Quyền lợi:
- Lương cạnh tranh.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật...
- Tham quan du lịch hàng năm (trong /ngoài nước).
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia tổ chức công đoàn.

- Giới tính: Nữ
- ƯU CẦU BẮT BUỘC: TỐT NGHIỆP TỪ TRUNG CẤP ĐIỀU DƯỠNG TRỞ LÊN
- Có giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không bị ngọng
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe, nắm bắt được tâm lý và thuyết phục khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng về sức khỏe, khám chữa bệnh.
- Có kinh nghiệm làm về y khoa, thẩm mỹ là một lợi thế
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản, Chat face book

Chưa cập nhật

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc là thành viên của tập đoàn Zinnia - một tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hơn 20 năm quản lý và tiềm lực tài chính vững vàng. Với mô hình Bệnh viện khách sạn, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế được trang bị máy móc hiện đại, cơ sở vật chất khang trang với các chuyên khoa như: Cấp cứu, Khám bệnh, Cận lâm sàng, Phẫu thuật thẩm mỹ, Ung bướu, Răng Hàm Mặt, Công nghệ cao, Điều trị Nội trú, ... Bằng mục tiêu Con người là yếu tố quyết định của thành công chúng tôi đã xây dựng một môi trương làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, mang đậm văn hóa Thu Cúc. Để mở rộng quy mô hoạt động của Bệnh viện, chúng tôi cần tuyển dụng các ứng viên cho vị trí sau

-