Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

* Chi tiết công việc:
- Đón tiếp và hướng dẫn khi Khách hàng đến Khám chữa bệnh tại Bệnh Viện.
- Liên hệ Bệnh Nhân trong suốt thời gian Bệnh Nhân khám chữa bệnh để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng, truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của Bệnh nhân đến Trưởng Bộ Phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng nhất.
- Lập danh sách, quản lý các thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong bệnh viện để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
- Trực điện thoại Chăm sóc khách hàng (điện thoại bàn, di động, hotline), website để giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng, tư vấn khách hàng các dịch vụ của Bệnh viện.
- Thực hiện các công tác hỗ trợ bộ phận kinh doanh, tiếp thị theo sự phân công.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì khách hàng thường xuyên của bệnh viện.
* Quyền lợi được hưởng:
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Phụ cấp cơm
- Sinh nhật nhân viên tháng, khám sức khỏe định kỳ
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động

- Nhiệt tình, năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng đàm phán, thương lượng với khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập, và làm việc theo nhóm
- Chịu được áp lực công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng

Chưa cập nhật

Cách sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất 15 phút lái xe, nằm tại cửa ngõ phía Bắc Sài Gòn, Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Sài Gòn toạ lạc tại Quận 12 là Bệnh viện trực thuộc tập đoàn y khoa Tâm Trí, là một trong những tập đoàn y tế lớn nhất Việt Nam. Với sự đầu tư máy móc hiện đại và tân tiến từ nước ngoài cho tất cả các khoa khám và điều trị, đồng thời với các bác sĩ và chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh nghiệm trong và ngoài nước, Bệnh viện sẽ đem đến cho bệnh nhân những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất với sự tiếp cận về khoa học y tế hiện đại và giá cả tối ưu nhất.
Nổi bật tại Bệnh viên là các khoa Ung Thư, Tim Mạch, Chấn Thương Chỉnh Hình và Mắt. Hiện nay Bệnh viện nhanh chóng nổi lên là điểm đến đáng tin cậy đối với các bệnh nhân tại khu vực, các tỉnh lân cận và cho các bệnh nhân quốc tế khác. Với số lượng hơn 100 giường, phục vụ từ hàng trăm lượt bệnh nhân mỗi ngày. Trong đó chiếm 15% là bệnh nhân quốc tế, đến từ 20 nước trên toàn thế giới.

-