Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Công việc:
- Gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng: chất lượng phục vụ, hàng hóa
- Gọi điện nhắc khi đên chu kỳ mua hàng
- Gọi điện, email thăm hỏi, cảm ơn khách hàng các dịp lễ, tết, sinh nhật
- Gọi xin cuộc hẹn để quản lý đi gặp khách hàng, tặng quà
- Gửi các sản phẩm qua zalo, email, để giơi thiệu khách hàng
- Hỗ trợ theo dõi tiến độ giao hàng, cập nhật thông tin gửi đến khách hàng
- Cập nhật thông tin phản hồi của khách hàng
Có rất nhiều cách để CSKH, làm sao cho KH nắm bắt được thông điệp mà chúng ta truyền tải, làm cho họ nhớ và ưu tiện chọn ủng hộ đến chúng ta là được.
2. Nguồn khách hàng:
- Công ty cung cấp data khách hàng đã và đang làm việc với chúng ta, là các hệ thống ngân hàng, công ty, tập đoàn...

3.YÊU CẦU KHÁC
- Trình độ: Không quan trọng bằng cấp, độ tuổi
- Ham học hỏi, cầu tiến trong công việc
- Có kỹ năng giao tiếp tốt

* Chế độ đãi ngộ:
- Thu nhập gồm (lương cơ bản + % hoa hồng + Thưởng định kỳ)
* Chế độ đãi ngộ:
- Thu nhập: từ 6 triệu.đ / tháng trở lên
- Được hưởng phần trăm hoa hồng khi KH mua hàng.
- Lương tháng 13, các chế độ phúc lợi về công đoàn, sinh nhật…
- Đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN và các loại bảo hiểm khác theo công việc phụ trách
- Được xét tăng lương theo năng lực thực tế.
- Cơ hội: làm việc với các đối tác chuyên nghiệp, khách hàng lớn (hệ thống các ngân hàng, các hệ thống siêu thị, ......)
* Thời gian, điều kiện làm việc:
- Thời gian: Từ thứ hai đến thứ bảy, bắt đầu lúc 7h45- 11h45, 13h -17h
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiệt huyết, năng động, thân thiện và được tạo điều kiện để phát triển
- Công ty cung cấp các thiết bị phục vụ công việc như máy tính, sim đt di động, điện thoại bàn, email, zalo và các công cụ khác
- Được công ty training, đào tạo tại chỗ và gửi đào tạo tại các trung tâm về kỹ năng làm việc
- Cơ hội: Nâng cao kỷ năng làm việc

Công ty TNHH SX TM Á Kim chuyên thiết kế các vật phẩm để đối tác dùng tặng, khuyến mãi đến khách hàng: - Quà tặng: Chuyên cung cấp các sản phẩm dùng làm quà tặng như áo mưa, sổ tay, nón bảo hiểm, USB, bút, ly, áo thun,dù, tách trà, ly thủy tinh,... - In ấn: sản phẩm in lịch, biểu mẫu ngân hàng, hóa đơn,..

-