Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dcrc

* Số lượng tuyển: 04
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng chính xác, đầy đủ.
- Thực hiện các cuộc gọi Pro-Active nhằm chủ động liên lạc mời khách vào làm bảo dưỡng các cấp định kỳ và cập nhật lịch hẹn khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi follow-up khách hàng sau bán hàng và nhắc lịch làm bảo dưỡng
- Lập hồ sơ khách hàng có khiếu nại về chất lượng và báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng
- Thực hiện việc lập kế hoạch, triển khai, giám sát và đánh giá các họat động nhằm nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng của các bộ phận.
- Thực hiện việc cung cấp thông tin về Sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hỗ trợ khách hàng của đại lý một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Thực hiện việc cập nhật, phản hồi và lưu giữ thông tin khách hàng qua mang như một kênh khách hàng trực tiếp.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
* Quyền lợi:
- Đóng bảo hiểm xã hội - y tế theo quy định bộ luật lao động VN.
- Lương thỏa thuận
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại Công ty và Ford Việt Nam
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, thưởng nhân dịp Lễ, Tết hàng năm theo quy định của Công ty.

- Giới tính: Nữ
- Tuổi: 22 – 30 tuổi, Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan.
- Chịu áp lực công việc cao, giọng nói chuẩn, có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan
- Ngoại hình khá, Kỹ năng giao tiếp tốt.

Chưa cập nhật

Công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp Sài Gòn (Savico) là một doanh nghiệp trong top 100 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR 500), hoạt động trên phạm vi toàn quốc, xây dựng định hướng chiến lược trở thành công ty đầu tư chuyên ngành dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam, tập trung đầu tư vào 03 lĩnh vực: Dịch vụ Bất động sản, Dịch vụ - thương mại và Dịch vụ  tài chính.

-