- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu của Ban Giám đốc. Chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc về doanh số và lợi nhuận của phòng Dịch vụ.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc có hiệu quả qua việc thiết lập một cơ cấu tổ chức tốt nhất cho phòng Dịch vụ, xây dựng chương trình đào tạo, phát triển nhân lực cho tất cả nhân viên phòng Dịch vụ.
- Đại diện công ty làm việc với hãng về các vấn đề liên quan đến hoạt động dịch vụ như: đặt hàng phụ tùng, đào tạo …
- Chỉ đạo việc thực hiện, sắp xếp, tổ chức Xưởng dịch vụ tốt hơn nhằm gia tăng hiệu suất và mức độ an toàn.
- Lập kế hoạch và cân nhắc kỹ lưỡng việc mua sắm, trang bị cơ sở vật chất để đáp ứng mong đợi của khách hàng và nhân viên. Đảm bảo các dụng cụ, thiết bị luôn đầy đủ và lưu giữ ngăn nắp.
- Chỉ đạo việc thu thập các thông tin kỹ thuật, xác định rõ các vấn đề nảy sinh đối với sản phẩm của công ty trong các hoạt động dịch vụ hàng ngày, sau đó gửi báo cáo chi tiết cho hãng để có các biện pháp giải quyết nhanh chóng.
- Chỉ đạo việc thực hiện quy trình dịch vụ chuẩn của hãng, đảm bảo hoạt động dịch vụ trôi chảy và hiệu quả.
- Chỉ đạo việc thực hiện các hoạt động phụ tùng một cách hiệu quả. Nhằm cung cấp phụ tùng đầy đủ, tăng mức lợi nhuận và khả năng mở rộng cơ hội bán hàng.
- Chỉ đạo việc quản lý các hoạt động kinh doanh sau bán hàng ở công ty qua việc ghi chép và giám sát các kết quả hoạt động kinh doanh, qua đó có được những hướng đi đúng đắn dựa trên những số liệu thực tế này.
- Thực hiện việc marketing dịch vụ và phụ tùng, mang tới cho khách hàng sự nhanh chóng, lịch sự, thuận tiện và duy trì khách hàng.
- Chỉ đạo việc thực hiện giao xe sau khi sửa chữa cho khách hàng. Duy trì tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất và giao xe cho khách hàng trong tình trạng hoàn hảo.
- Thực hiện các tiêu chuẩn chấm điểm, đánh giá của hãng, thực hiện quy định 5S của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc và Giám đốc đại lý.
* Dự án đang trong quá trình thành lập, sẽ trao đổi địa điểm trong quá trình phỏng vấn