Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Bệnh Viện) Tại Tp Hcm

- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng. Mở hồ sơ khám bệnh, thu ngân.
- Nghe và tiếp nhận điện thoại trong và ngoài bệnh viện.
- Thực hiện các cuộc gọi / email để khảo sát mức độ hài lòng của khách.
- Thực hiện lưu chú thông tin cuộc gọi và gửi mail đến Khách hàng, điều chuyển thông tin, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, than phiền từ khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn
- Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống công ty.
- Phối hợp với các bộ phận trong và ngoài bệnh viện trong công tác CSKH.
- Hỗ trợ các sự kiện của bệnh viện khi được yêu cầu .

1.Trình độ - Bằng cấp: Cao đẳng / Đại học
- Ngoại hình dễ nhìn.
- Giao tiếp tốt qua điện thoại: Giọng nói to, rõ ràng, dễ nghe, thân thiện. Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương.
2. Kỹ năng:
-Có kỹ năng xử lý tình huống, có khả năng gắn kết mọi người, làm việc nhóm.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Biết tạo động lực làm việc, cầu tiến và có kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
- Ứng viên có thể giao tiếp tốt / thành thạo tiếng Anh
3. Kinh nghiệm: làm việc trong môi trường CSKH, Call center, trong bệnh viện là một lợi thế.
4. Năng khiếu & khác: văn thể mỹ

- Hưởng lương + phụ cấp ăn trưa.
- Phép năm: 12 ngày
- Thưởng lương tháng 13 dựa trên kết quả đánh giá. Ngoài ra có thưởng khuyến khích vào dịp ngày lễ, Tết.
- Du lịch năm, nghỉ mát cùng công ty.
- Các chế độ phúc lợi và bảo hiểm theo Luật lao động.

Bệnh viện Đa Khoa Quốc Tế Nam Sài Gòn với sứ mệnh mang lại sự lựa chọn hoàn hảo về chăm sóc sức khỏe & điều trị bệnh với chi phí hợp lý cho bệnh nhân và gia đình của người bệnh. Với tầm nhìn: Trở thành Bệnh viện Đa khoa quốc tế hàng đầu tại Việt Nam mang lại dịch vụ chăm sóc và điều trị y tế chuyên nghiệp, dẫn đầu về chất lượng chuyên môn, đi đầu trong ứng dụng công nghệ. Ngoài đội ngũ bác sỹ cơ hữu có chất lượng chuyên môn cao, Bệnh viện ĐK Quốc Tế Nam Sài Gòn còn hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực chuyên khoa. Bên cạnh đó Bệnh viện cũng đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị rất hiện đại, đặc biệt Bệnh viện Đa khoa Quốc Tế Nam Sài Gòn là đơn vị đầu tiên của khu vực phía Nam đã trang bị Máy O-arm hiện đại giúp phẫu thuật cột sống. Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động phát huy được tối đa năng lực và được hưởng mức thu nhập xứng đáng với mức cống hiến cho Bệnh viện. Đặc biệt nhân viên có cơ hội được phát triển nghề nghiệp và gắn bó lâu dài với các chính sách của bệnh viện.

-