- Đảm bảo các công việc phần cứng của khách sạn (hệ thống điện, nước, máy móc, trang thiết bị,..) luôn ở trạng thái hoạt động tốt.
- Tổ chức mọi công tác sửa chữa, cải tạo, đổi mới và bảo trì các thiết bị công trình.
- Thường xuyên hoặc định kỳ kiểm tra các vấn đề liên quan đến sự an toàn của khách sạn như : PCCC, hệ thống gas, điện,…
- Phối hợp với các bộ phận trực tiếp phục vụ khách khi gặp sự cố nhằm đáp ứng kịp thời các yêu cầu, đòi hỏi của khách. Đồng thời hỗ trợ kịp thời các bộ phận khác khi nhận được yêu cầu.
- Kịp thời xử lý khi phát hiện những vấn đề hoặc sự cố ảnh hưởng đến khách hay hoạt động kinh doanh của khách sạn, giảm đến mức thấp nhất ảnh hưởng tới khách cũng như hoạt động kinh doanh của khách sạn.
- Xác định các biện pháp tiết kiệm, giảm tiêu hao năng lượng tiêu thụ.
- Hỗ trợ kỹ thuật âm thanh, ánh sáng sự kiện.