- Lập phương án, kế hoạch kinh doanh cho lĩnh vực được giao.
- Tổ chức việc chào bán, tiếp thị sản phẩm đến các đối tuợng khách hàng thông qua nhiều kênh (Chủ động tìm kiếm khách hàng mới).
- Đặt chỗ, tính giá, báo giá cho khách hàng, xuất vé và xử lý các nghiệp vụ phát sinh về vé máy bay trên giao diện web và các phần mềm GDS.
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
- Tư vấn các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé máy bay.
- Xây dựng chính sách giá, chính sách bán hàng.
- Tìm kiếm, liên hệ với các nhà cung cấp và hãng hàng không trong và ngoài nước.
- Xây dựng mối quan hệ gắn bó, thân thiết với các nhà cung cấp: hãng hàng không, phòng vé.
- Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật thông tin về đường bay, hãng hàng không mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Cập nhật dữ liệu về nhà cung cấp, khách hàng, sản phẩm vào phần mềm chuyên dụng.
- Phối hợp bộ phận kinh doanh và marketing thực hiện việc đặt chỗ, tính giá, chào bán, tiếp thị sản phẩm đến các đối tuợng khách hàng theo yêu cầu.
- Soạn thảo hợp đồng, thanh lý hợp đồng với nhà cung cấp, tổng kết, thanh quyết toán với khách hàng.
- Theo dõi, tổng hợp công nợ của khách hàng do mình phụ trách và đôn đốc thu hồi nợ.
- Lập các báo cáo thường kỳ và đột xuất theo yêu cầu của trưởng bộ phận, giám đốc Công ty.
- Tham gia góp ý với trưởng bộ phận, giám đốc Công ty về các chiến lược và kế hoạch kinh doanh.
- Hỗ trợ các nhân viên khác có liên quan khác giải quyết các công việc chung.