- Giám sát việc tiếp nhận các nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ các kho công ty đến kho khách hàng trong phạm vi được phân công.
- Lập và quản lý các hồ sơ vận chuyển và các công việc liên quan đến chi phí vận chuyển của điều vận trong phạm vi được phân công.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ giao hàng trong phạm vi được phân công.
- Giám sát công việc của nhân viên trong phạm vi được phân công.
- Kiểu tra các báo cáo nhật ký giao hàng.
- Đánh giá KPI các đối tác vận chuyển phụ trách.
- Kiểm tra và xác nhận chi phí vận chuyển thực tế trong tháng.
- Quản lý KPI các bạn trong nhóm phụ trách.
- Đăng ký các mục tiêu cải tiến công việc và đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho bộ phận.
- Cập nhật lại sơ đồ vận chuyển theo điều kiện giao hàng hiện tại, tại khu vực được phân công, đề xuất các giải pháp để tiết giảm chi phí vận chuyển trong phạm vi phục trách.