-Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm duy trì và phát triển doanh số dựa trên việc quản lý, khai thác các khách hàng văn phòng và dự án trong vùng phụ trách.
- Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số bán hàng của cá nhân.
- Giới thiệu, tư vấn, thực hiện việc bán hàng và hỗ trợ sau khi bán hàng cho các khách hàng khối văn phòng và dự án trong vùng phụ trách.
- Tìm hiểu, nắm rõ về các ứng dụng, hàng vi mua hàng của khách hàng khối văn phòng và dự án.
- Thường xuyên thăm viếng khách hàng ở văn phòng và dự án, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới, dự án mới trong vùng phụ trách.
- Tìm hiểu, thu thập các thông tin liên quan về đối thủ (giá bán, dịch vụ, tồn kho,…), thị trường (nhu cầu mới, ứng dụng mới, thị phần các sản phẩm,…), …. Và cập nhật liên tục, kịp thời cho Trưởng phòng kinh doanh.
- Chuẩn bị tài liệu, mẫu, hồ sơ sản phẩm, hồ sơ năng lực cho các dự án, khách hàng.
- Thực hiện soạn thảo hợp đồng, tiếp hành trình ký hợp đồng, theo dõi hợp đồng, công nợ. Phối hợp với bộ phận kế toán để đảm bảo thu hồi công nợ theo hợp đồng, hạn mức đã có.
- Báo cáo hàng tuần và theo yêu cầu cho Trưởng phòng kinh doanh.
- Nắm rõ các sản phẩm của công ty: tính năng, ứng dụng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm; và của sản phẩm tương tự, sản phẩm cạnh tranh.
- Nắm được và thực hiện quy trình xử lý đơn hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng,….
- Tuân thủ theo các qui trình, qui định, nội qui của công ty tại Sổ tay nhân viên của HHK Châu Á.
- Báo cáo: Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng phòng kinh doanh.