Điều Hành Tour - Operation Executive

- Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ khách sạn, nhà hàng, xe, ...).
- Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác.
- Tổ chức và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có.
- Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc.
- Thực hiện công tác hành chính văn phòng.

- Tối thiểu 2 ~ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc tương đương
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị, du lịch, ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế
- Có kiến thức tốt về khách sạn, sản phẩm du lịch và điểm đến
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Yêu cầu ngoại ngữ: tiếng Anh

- Thu nhập theo thỏa thuận và phù hợp với năng lực, thưởng theo doanh số.
- Các chế độ theo quy định của Luật Lao động và Công ty.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

365 Travel is a destination management company based in Hanoi, Vietnam with almost 15 year experience on providing full package and quality tours to Vietnam and Southeast Asia for inbound customers from all around the world. As a tailor-made expert, we design and operate a wide selection of holiday packages and travel services to meet every demand of customers from individuals to major groups of travelers. In the local market, we are well recognized as a company with steady growth, a prestigious reputation, high quality suppliers and a strong customer portfolio. Let's join with us to make difference now! Check our website for more information: www.365travel.asia.

-