Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) cần tuyển vị trí CVCC Phát triển sản phẩm gói tài khoản (tài khoản, thẻ ghi nợ, NHĐT) và M-Payroll với mô tả công việc như sau:
1. Phát triển kinh doanh
- Chịu trách nhiệm quản lý kinh doanh và phát triển sản phẩm mảng gói sản phẩm tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ và dịch vụ ngân hàng điện tử
- Thiết kế và thực hiện các sản phẩm và các gói mới và cải tiến sản phẩm hiện có ngày càng hoàn thiện hơn phù hợp với yêu cầu của khách hàng và thị trường
- Thiết kế và thực hiện các chương trình Marketing và thi đua nội bộ để thúc đẩy doanh số bán sản phẩm
- Soạn thảo các quy định và quy trình, hướng dẫn, mẫu biểu cho các sản phẩm tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ và dịch vụ ngân hàng điện tử
- Hỗ trợ chi nhánh trong các vấn đề về sản phẩm, kinh doanh, vận hành
- Đào tạo đơn vị kinh doanh
2. Quản lý chất lượng dịch vụ
- Soạn thảo, điều chỉnh quy trình vận hành sản phẩm
- Theo dõi quá trình vận hành sản phẩm, hỗ trợ các trường hợp phát sinh ngoài quy trình
- Ghi nhận điều chỉnh các điểm chưa phù hợp trong quy trình vận hành nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành sản phẩm
- Cập nhật các báo cáo đánh giá chất lượng sản phẩm định kỳ
3. Phát triển, sửa đổi, nâng cấp sản phẩm
- Khảo sát thị trường cập nhật thông tin thị trường về chính sách phí, giá của đối thủ cạnh tranh
- Tham gia phát triển, triển khai các chương trình nhằm nâng cấp, điều chỉnh tính năng sản phẩm
- Tham gia các dự án nâng cấp sản phẩm/ tính năng mới sản phẩm