- Vận hành hệ thống phần mềm theo định hướng công ty nhằm đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu quản lý thông tin phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
* Chịu trách nhiệm hỗ trợ và vận hành tốt các hệ thống ứng dụng. (Tỷ trọng: 40%)
- Nắm bắt các quy trình nghiệp vụ và các chức năng của ứng dụng.
- Giám sát việc vận hành hệ thống ứng dụng.
- Hỗ trợ người dùng trong việc truy xuất số liệu và sử dụng ứng dụng
* Thực hiện việc kiểm tra/ test thử ứng dụng, đào tạo cho người dùng. (Tỷ trọng: 20%)
- Kiểm tra các tính năng của ứng dụng đảm bảo ứng dụng hoạt động chính xác và ổn định.
- Đào tạo hướng dẫn cho các đơn vị sử dụng các ứng dụng.
* Cấu hình, bổ sung tính năng và phối hợp với team phát triển một số tính năng của ứng dụng. (Tỷ trọng: 40%)
- Thực hiện việc cấu hình, bổ sung và phát triển một số tính năng cơ bản của ứng dụng đáp ứng theo yêu cầu của các đơn vị chức năng nghiệp vụ.
- Thực hiện các công việc do cấp trên giao.
- Kiểm tra và giải quyết các sự cố phát sinh trong hệ thống ứng dụng.
- Làm việc với đối tác, bộ phận nền tảng ứng dụng, bộ phận phát triển phần mềm để phối hợp đưa ra phương án và giải pháp khắc phục sự cố.
- Hệ thống ứng dụng hoạt động hiệu quả, liên tục và ổn định.
- Người sử dụng được hỗ trợ kịp thời trong quá trình sử dụng ứng dụng
- Đảm bảo sự tương thích và thống nhất giữa các ứng dụng được triển khai.
- Đảm bảo việc tích hợp các hệ thống ứng dụng được hiệu quả.
- Ứng dụng đáp ứng nhu cầu các đơn vị nghiệp vụ.
- Các sự cố được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và kịp thời.