- Chịu trách nhiệm post các nội dung hàng ngày lên các kênh social media của doanh nghiệp: Fanpage, Youtube, Website, Instagram,…
- Trao đổi và tương tác với công chúng mục tiêu của khách hàng trên các kênh social media hàng ngày
- Theo dõi, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của user trên các kênh social media
- Quản lý, hỗ trợ và điều hướng các online event (cuộc thi, game…) cho khách hàng
- Theo dõi, đo lường & đánh giá hiệu quả của hoạt động social media marketing qua các KPI cụ thể
- Phối hợp với team xử lý các khủng hoảng truyền thông cho khách hàng trên các kênh social media
- Lập báo cáo định kỳ kết quả social media marketing
- Cập nhật & áp dụng kiến thức, xu hướng mới về social media marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc