- Tìm kiếm, liên hệ với các khách hàng cũ, đàm phán chốt đơn hàng và ký kết hợp đồng.
- Giới thiệu thông tin về sản phẩm, xúc tiến đàm phán với khách hàng mới trực tiếp hoặc qua Internet, mail, fax, điện thoại và các phương tiện truyền thông khác.
- Theo dõi tiến trình đơn hàng, phối hợp với điều phối / chứng từ triển khai đơn hàng.
- Thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác nước ngoài, thực hiện tốt hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
- Triển khai các chính sách chăm sóc khách hàng của Công ty.
- Báo cáo hàng tuần về hoạt động sales của bản thân, các phản hồi của khách hàng và thông tin thị trường.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo tư vấn cho khách hàng và điều phối thực hiện việc vận chuyển hàng đúng quy trình và thủ tục, cung cấp chính sách giá tốt nhất cho khách và hạn chế phát sinh chi phí do sai sót.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hợp lý và tận tình.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Theo dõi đơn hàng từ khi phát triển mẫu cho đến khi kết thúc đơn hàng.
- Xác nhận, theo dõi, cập nhật hàng tuần vào báo cho các bộ phận liên quan về kế hoạch dài hạn.
- Tổ chức may mẫu duyệt / mẫu đối tại công ty và đơn vị gia công trước khi triển khai sản xuất
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.
- Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng, công xuất,…
- Kết hợp với bộ phận Mua hàng, Xuất nhập khẩu, kho theo dõi tiến độ nhập hàng hóa, vật tư phục vụ sản xuất.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.